La Investigación de Mercados Cualitativa contribuye con información para la toma de decisiones en las organizaciones sobre sus públicos objetivo durante las fases del proceso de toma de decisiones (desde la identificación de una necesidad hasta la satisfacción), y es que, conocer los elementos que intervienen en los procesos estratégicos para las organizaciones, posibilita oportunidades para generar valor en los mercados.

Particularmente, la Investigación de Mercados Cualitativa es un ejercicio primordial para la exploración de los mercados, ya que mediante sus técnicas, se pueden identificar indicios de patrones de comportamiento de los consumidores no estudiados, que pueden contribuir a la mejora de las experiencias de mercadotecnia, por lo que se considera como un eslabón importante en la cadena de generación creativa en las organizaciones.

Los/as estudiantes formularán y desarrollarán una investigación de mercados cualitativa para alguna organización de su entorno, con la cual tendrán contacto directo y la aplicación real del conocimiento de los contenidos de la materia.

Conocer, comprender y aplicar el proceso de investigación de mercados cualitativa para la toma de decisiones de mercadotecnia en de una organización.

Unidad 1. Introducción a la Investigación Cualitativa.

Unidad 2. Diseño de una Investigación de Mercados Cualitativa aplicada.

Unidad 3. Manejo y validación de datos secundarios dentro de la Investigación de Mercados Cualitativa.

Unidad 4. Diseño y aplicación de las principales técnicas y herramientas de la investigación cualitativa.

Unidad 5. Desarrollo de la investigación y presentación de resultados, conclusiones y sugerencias.

Unidad  1. Introducción a la Investigación Cualitativa.

1.1 Antecedentes

1.2 La investigación cualitativa sus especificaciones y diferencias ante la investigación cuantitativa. 

Unidad  2. Diseño de una Investigación de Mercados Cualitativa aplicada.

2.1 Definición del problema y proceso de investigación.

2.2 Determinación y justificación de la muestra no probabilística y muestreo.

Unidad  3. Manejo y validación de datos secundarios dentro de la investigación de mercados cualitativa.

3.1 Manejo de base de datos interna.

3.2 Búsqueda de datos secundarios por internet.

3.3 Administración de la información.

Unidad 4. Diseño y aplicación de las principales técnicas y herramientas de la investigación de mercados cualitativa.

4.1 Enfoque de grupo.

4.2 Entrevistas a profundidad estructuradas y libres.

4.3 Técnicas proyectivas. 

4.4 Experimentación.

4.5 Observación.

4.6 Entrevista.

Unidad 5. Desarrollo de la investigación, presentación de resultados, conclusiones y sugerencias.

5.1 Sistematización de la información.

5.2 Análisis cualitativo.

5.3 Preparación y presentación de reporte final de investigación.

5.4 Seguimiento y consultoría de marketing.

Sesiones tipo conferencia con material didáctico (basado principalmente en tecnologías de la información), discusión de temas, solución de problemas en casos prácticos y tareas fuera del aula. Además, trabajo de campo (práctica) para la aplicación de las técnicas cualitativas y asistencia a conferencias y talleres que contarán como horas de trabajo práctico.

Los criterios de evaluación del curso se definen por los miembros de la academia y considerándose los siguientes elementos: 

Examen de diagnóstico (al inicio del semestre).

1.- Exámenes parciales: 20%.

2.- Trabajos individuales, tareas, lecturas de artículos en lenguas extranjeras, investigaciones y exposiciones: 30%.

3-  Investigación de campo: de acuerdo a la metodología de la investigación (el contacto con las empresas la hace el alumno bajo acuerdo y supervisión del profesor/a) para la aplicación del conocimiento y solución de problemas de mercadotecnia: 50%.

TOTAL: 100%.

Inicio de clases: Martes 16 de enero de 2024.

Actividades extracurriculares: Semana de Mercadotecnia y Negocios Internacionales (NEGOMARKET) que se llevará a cabo del 6 al 11 de mayo de 2024.

Asistencia al 80% de las clases para el periodo ordinario, fecha límite de captura de calificaciones: jueves 23 de mayo de 2024.

Asistencia al 60% de las clases para el periodo extraordinario, fecha límite captura de calificaciones: martes 28 de mayo de 2024.

Vacaciones de primavera: domingo 24 de marzo de 2024 al domingo 07 de abril de 2024.

Días no laborales: 5 de febrero (L), 18 de marzo (L), 1 de mayo (M), 15 de mayo (M) de 2024.

Vacaciones de verano: miércoles 17 de julio al domingo 04 de agosto de 2024.

Libro

Teoría y práctica de la investigación cualitativa

Ruiz Olabuenaga, José Ignacio (2012) Universidad de Deusto No. Ed 1a.

ISBN: 9788498303131

Libro

Metodología de la Investgación

Bernal, A. César (2012) Pearson No. Ed 3a.

ISBN: 978-957-699-128-5

Libro

Técnicas cualitativas para investigación de mercados

Rabadán Anta, R. y Ato Garcí (2003) Pirámide No. Ed NA

ISBN: 978-84-368-1808-6

Libro

Investigación cualitativa

Báez y Pérez de Tudela, J. (2009) ESIC No. Ed NA

ISBN: 978-84-7356-599-8

Libro

Investigación de Mercados

Mc Daniel Carl, Jr. y Gates Ro (2016) Cengage No. Ed 10

ISBN: 978-607-522-855-6

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El programa fue evaluado y revisado por los profesores que integran la Academia de Investigación y Desarrollo de Mercados el día 12 de enero de 2024 a través de reunión virtual con los/as miembros de dicha Academia.

El programa fue revisado y evaluado por los profesores que integran el Colegio Departamental adscrito al Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales del CUCEA de la Universidad de Guadalajara el día 12 de enero de 2024.