MERCADOTECNIA TURÍSTICA
Datos Generales
Nombre de la asignatura Nivel de formación Clave de la asignatura
MERCADOTECNIA TURÍSTICA Licenciatura I5508
Prerrequisitos Area de formación Departamento
- Básica Particular Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales
Academia Modalidad Tipo de asignatura % de créditos mínimos
Mercadotecnia Aplicada Presencial Curso-Taller 0 %
Carga Horaria
Teoría Práctica Total Créditos
40 40 80 8
Trayectoria de la asignatura
GESTIÓN DE EMPRESAS DE HOSPEDAJE. La asignatura de Mercadotecnia Turística pertenece al Área de Formación Básica Particular y tiene como Prerrequisito el haber cursado la Asignatura de Mercadotecnia. 
Contenido del programa
Presentación
Mercadotecnia Turística es un curso que le permite al alumno tener una visión general sobre la forma e importancia de la comercialización de los servicios turísticos en el mercado global en que se desarrollan, para lograr la competitividad de las organizaciones del sector turístico.
Objetivos del programa
Objetivo general
Proporcionar al alumno los conocimientos y herramientas suficientes en el ámbito de la mercadotecnia turística para que sea capaz de elaborar un plan de marketing estratégico.
Contenido
Contenido temático

UNIDAD 1 EL MARKETING TURISTICO Y SUS CARACTERISTICAS

Objetivo: Que el alumno comprenda las relaciones existentes en la industria del turismo, así como la relación entre el valor del cliente y satisfacción.

UNIDAD 2 ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DEL MERCADO TURÍSTICO

Objetivo: Proporcionar al alumno las herramientas necesarias para la búsqueda y aprovechamiento de la información necesaria para la toma de decisiones y diseño de estrategias para los productos del mercado turístico.

UNIDAD 3 DECISIONES SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO

Objetivo: Conocer los elementos en la conducta del consumidor así como las bases para identificar al mercado y el concepto de posicionamiento para lograr una ventaja competitiva.

UNIDAD 4 PRODUCTO, PRECIO Y DISTRIBUCIÓN EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS.

Propiciar en el alumno el desarrollo de habilidades requeridas para el desarrollo de las estrategias de la mezcla de la mercadotecnia.

 UNIDAD 5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL

Que el alumno sea capaz de elaborar estrategias de promoción requeridas en cada caso específico (transporte, hospedaje, alimentos y bebidas) para su comercialización.

  UNIDAD 6 EL NEGOCIO DEL TURISMO Y EL MARKETING

Conocer los beneficios del turismo y las diferentes opciones para crear e invertir en acciones turísticas, así como la organización de oficinas turísticas.
Contenido desarrollado

UNIDAD 1. EL MARKETING TURÍSTICO Y SUS CARACTERÍSTICAS

   

Objetivo: Que el alumno comprenda las relaciones existentes en la industria del turismo, así como la relación entre el valor del cliente y satisfacción.

   

1.1. Aspectos generales del marketing turístico



1.2. Estrategia de marketing orientada al cliente



1.3. Importancia del turismo para la economía nacional y local



1.4. Características y gestión de los servicios turísticos

   

UNIDAD 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DEL MERCADO TURÍSTICO

   

Objetivo: Proporcionar al alumno las herramientas necesarias para la búsqueda y aprovechamiento de la información necesaria para la toma de decisiones y diseño de estrategias para los productos del mercado turístico.

   

2.1. Diagnóstico del entorno de marketing



2.2. Sistemas de información e investigación de mercados



2.3. Propuestas de competitividad

   

UNIDAD 3. DECISIONES SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO

   

Objetivo: Conocer los elementos en la conducta del consumidor así como las bases para identificar al mercado y el concepto de posicionamiento para lograr una ventaja competitiva.

   

3.1. Segmentación de mercados



3.2. Conducta de compra de mercados



3.3. Posicionamiento

   

UNIDAD 4. PRODUCTO, PRECIO Y DISTRIBUCIÓN EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS

   

Objetivo: Propiciar en el alumno el desarrollo de habilidades requeridas para el desarrollo de las estrategias de la mezcla de la mercadotecnia.

   

4.1. Diseño y gestión de los productos turísticos



4.2. Fijación de precios



4.3. Determinación de los canales de distribución

   

UNIDAD 5. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

   

Objetivo: Que el alumno sea capaz de elaborar estrategias de promoción requeridas en cada caso específico (transporte, hospedaje, alimentos y bebidas) para su comercialización.

   

5.1. Mezcla de comunicación integral



5.2. Publicidad



5.3. Promoción de ventas



5.4. Venta personal



5.5. Relaciones Públicas



5.6. Marketing directo y online

   

UNIDAD 6. EL NEGOCIO DEL TURISMO Y EL MARKETING

   

Objetivo: Conocer los beneficios del turismo y las diferentes opciones para crear e invertir en acciones turísticas, así como la organización de oficinas turísticas.

   

6.1. Marketing de destinos turísticos



6.2. Estrategias e inversiones en el turismo



6.3. Segmentación del mercado turístico
Actividades prácticas
Tareas, solución de casos de las diferentes áreas turísticas y de las diferentes actividades de mercadotecnia; así como trabajos de investigación sobre demanda en los diversos lugares  turísticos, perfil de los consumidores, comportamiento y requerimientos, entre otros.
Metodología
Exposición de los conceptos por parte del profesor, participación de los alumnos con investigaciones sobre el tema, lecturas críticas, casos de estudio y trabajo en equipo.
Evaluación
Actividades Individuales         25%
 
 
 
Trabajo en Grupo                    25%
 
 
 
Participación Activa en Negomarket          25%
 
 
 
Ejercicios de Evaluación       25%
 
 
 
                               Total:      100%
 
 
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CALENDARIO ESCOLAR 2025-B
   
Inicio de clases para el Ciclo 2025-B CUCEA:
 
Lunes 11 de Agosto de 2025.
 
Fin de cursos:
 
Martes 9 de Diciembre de 2025.
 
Los criterios de evaluación del curso se definen por los miembros de la Academia y considerándose los siguientes elementos:
 
Fecha límite para registro y publicación de Evaluación continua en Periodo Ordinario: Martes 09 de diciembre de 2025.
 
Fecha límite para registro y publicación de Evaluación continua en Periodo Extraordinario: Viernes 12 de diciembre de 2025.
 
Fin de cursos ciclo escolar 2025"B" para estudiantes Martes 9 de Diciembre de 2025.
 
Fin del ciclo escolar Jueves 15 de enero del 2026.
     
Asistencia al 80% de las clases para tener derecho a Evaluación en el Período Ordinario, Captura de Calificaciones: del 09 al 12 de diciembre de 2025.
 
Asistencia al 65% de las clases para tener derecho a Evaluación en el Período Extraordinario, Captura de Calificaciones: del 09 al 12 de diciembre de 2025.
 
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 SUSPENSIÓN PROGRAMADA DE ACTIVIDADES:
 
Días no laborables:
 
Martes 16 de Septiembre (M),
 
Sábado 8 de Noviembre Prueba de Aptitud Académica (S).
 
Lunes 17 de Noviembre (L),
 
 
 
Vacaciones de Invierno: 
 
Sábado 20 de diciembre de 2025 al miércoles 07 de enero de 2026. 
 
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Semana de NEGOMARKET: 
 
Lunes 10 al Viernes 14 de Noviembre de 2025.
 
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SITIOS DE INTERÉS: 
 
Páginas de Departamento: 
 
Facebook: @Deptomktynin 
 
Twitter: @dmin_cucea
 
Páginas de NEGOMARKET: 
 
Facebook @Negomarketcucea
 
Instagram @Negomarket.oficial
 
Twitter: @NegomarketCUCEA
 
 
Página de la Academia de Mercadotecnia Aplicada: 
 
 
 
Página de la Revista Mercados y Negocios: 
 
 
 
Página del Centro de Investigación en Mercadotecnia y Negocios Internacionales. (Publicaciones y artículos generados por los profesores del Departamento)
 
Bibliografía

Libro

Marketing Turístico

Kotler, Philip & John T. Bowen (2011) Prentice No. Ed 5

ISBN: 978-84-8322-740.4

Libro

Dirección de Marketing

Kotler, Philip y Kevin Lane Ke (2006) PEARSON No. Ed 12

ISBN: 970-26-0763-9

Libro

Mercadotecnia Y Productividad Turística

Fabio Cárdenas Tabares (2001) TRILLAS No. Ed 3

ISBN: 9682442443

Libro

Marketing De Destinos Turísticos: Análisis Y Estrategias De Desarrollo

J. Enrique Bigné, J. Enrique (2000) ESIC No. Ed 1

ISBN: 8473562623

Libro

Marketing turístico

Antoni Serra Cantallops (2011) Pirámide No. Ed 2°

ISBN: 9788436824742
Otros materiales
Revista: Tit for tat: How hotel guests can be convinced to do their part to reduce energy consumption

Descripción: Steiger, R. , Scholl-Grissemann, U. , Kallmuenzer, A. , Klier, F. , Peters, M. Tourism Management , 106, 105010 2025

Revista: When travel blurs the self: The role of self-diagnosticity in tourist pay-what-you-want

Descripción: Hu, J. , Wan, L.C. Tourism Management , 106, 105001 2025

Revista: Fantasy or reality? Unveiling the power of realistic narratives in tourism social media advertising

Descripción: Can, A.S. , Ekinci, Y. , Dilek-Fidler, S. Tourism Management , 106, 104998 2025

Revista: Topic-based engagement analysis: Focusing on hotel industry Twitter accounts

Descripción: Rabadán-Martín, I. , Barcos-Redín, L. , Pereira-Delgado, J. , Aguado-Correa, F. , Padilla-Garrido, N. Tourism Management , 106, 104981 2025

Revista: Inspiring tourists’ imagination: How and when human presence in photographs enhances travel mental simulation and destination attractiveness

Descripción: Li, Y.W. , Wan, L.C. Tourism Management , 106, 104969 2025

Revista: Identifying Factors Motivating Users to Post Reviews on Online Travel Review Platforms: A Factor Analysis Study.

Descripción: Sharma, A., & Sharma, R. (2025). Mercados Y Negocios, (54), 87–120. https://doi.org/10.32870/myn.vi54.7765

Revista: The influence of personality and desires on motivation for selecting tourist destinations.

Descripción: Salazar Duque, D., & Osorio Espín, M. A. . (2024). Mercados Y Negocios, (53), 51–80. https://doi.org/10.32870/myn.vi53.7734

Revista: Circular Economy: A Technological Innovation Strategy for Sustainability in Air Transport.

Descripción: Castillo Malagón, R., Cruz Reyes, M. A., & Romero Saldaña, R. S. (2024). Mercados Y Negocios, (52), 31–52. https://doi.org/10.32870/myn.vi52.7726

Revista: Artisanal Businesses: Historical and Economic Context.

Descripción: Alonso Aguilar, F. D., González Alvarado, T. E., & Cabanelas Lorenzo, P. (2024). Mercados Y Negocios, (52), 53–76. https://doi.org/10.32870/myn.vi52.7732

Revista: Complement and Substitution Effects of Internal Migration on Foundational Competitiveness in Mexico.

Descripción: Fernández Domínguez, A. O., & Demmler, M. (2025). Mercados Y Negocios, (54), 13–32. https://doi.org/10.32870/myn.vi54.7769
Perfil del profesor
Mercadologo, formación en el área turística o persona con la experiencia mínima de tres años en cualquier empresa del ramo turistico.
Lugar y fecha de su aprobación
Zapopan, Jalisco. Viernes 4 de Julio de 2025.
Instancias que aprobaron el programa
Se aprobó por Colegio Departamental el Jueves 7 de Agosto de 2025. 
Archivo (doucmento firmado)
Programa (Icono pdf)
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