1. Naturaleza de la comunicación Intercultural.
2. Sistemas Universales.
3. Contraste de Valores Culturales.
4. Choque Cultural.
5. Lenguaje.
6. Patrones de Comunicación Verbal y Comunicación Escrita.
7. Etiqueta Global.
8. Costumbres Sociales y de Negocios.
9. Proceso Intercultural de Negocios.
10. Componentes Interculturales de Negociación.
11. Leyes que afectan los Negocios y los Viajes Internacionales. 
12. Leyes que afectan los negocios y los viajes internacionales.

1. Negocios Internacionales y los ámbitos: culturales, político, legal y económico de las empresas.
   1.1 Globalización en los Negocios. Líneas aéreas, hotelería, alimentación, consultoría e investigación de mercados entre otras.
   1.2 Cómo entender las instituciones formales, política, leyes y economía. La repercusión de la crisis de China a nivel internacional. El caso de Siria y su repercusión en los negocios. Las estrategias de mercado en un estado islámico absoluto.
   1.3 Énfasis en las instituciones informales: cultura, ética y normas. Afectación de la cultura en las prácticas de la mercadotecnia y turismo. El alcance de las normas y leyes religiosas en las prácticas de los negocios.
   
   
2. Naturaleza de la Comunicación Intercultural.
   2.1Cultura, Enculturación, Aculturación y Etnocentrismo.
   2.2 Subculturas y subgrupos.
   2.3 Barreras de comunicación.
   2.4 Mentalidad global.
   
   
3. Sistemas Universales.
   3.1 Sistema económico, político y educativo.
   3.2 Sistema familiar.
   3.3 Jerarquías sociales y la interacción.
   
   
4. Contraste de Valores Culturales.
   4.1 Valores.
   4.2 Diferencia semánticas.
   4.3 Actitudes y conductas culturales.
   4.4 Influencia religiosa.
   4.5 Individualismo y colectivismo.
   
   
5. Choque Cultural.
   5.1 Etapa del choque cultural.
   5.2 Aspectos del choque cultural.
   
   
6. Lenguaje.
   6.1 Lenguaje de alto y bajo contexto.
   6.2 Diversidad lingüística.
   6.3 Lenguaje lineal y no lineal.
   6.4 Lenguaje y la interacción cultural.
   
   
7. Patrones de comunicación verbal, no verbal y comunicación escrita.
   7.1 Patrones de pensamiento.
   7.2 Gestos y otras comunicaciones no verbales.
   7.3 Tono y estilo de escritura.
   7.4 Costumbres y protocolo en comunicaciones orales y escritas en los ámbitos culturales y geográficos.
   7.5 Patrones verbales y no verbales.
   7.6 Patrones de comunicación escrita.
   
   
8. Etiqueta global.
   8.1 Posición y escritura.
   8.2 Modales en la mesa y propinas.
   
   
9. Costumbres sociales y de negocios.
   9.1 Las relaciones hombres/mujer y la igualdad en el trabajo.
   9.2 Vestimenta y apariencia.
   
   
10. Proceso intercultural de Negocios.
    10.1 Pasos en el proceso de la negociación.
    10.2 Modelos de negociación intercultural.
    10.3 Estrategias de negociación.
    10.4 Estilos de negociación.
    
    
11. Componentes interculturales de negociación.
    11.1 Componentes de la negociación intercultural.
    11.2 Estereotipos que afectan a las negociaciones interculturales.
    11.3 Características de los negociadores eficaces.
    11.4 Importancia del protocolo en la negociación intercultural.
    11.5 Segmentación internacional.
    11.6 Estrategias para la penetración y expansión en los mercados internacionales.
    
    
12. Leyes que afectan los negocios y los viajes internacionales.
    12.1 Leyes de país de origen y país anfitrión.12.2 Derecho internacional.12.3 Costumbres y consejos de viaje.

Libro

Negocios Globales

Peng, Mike W. (.) Cengage Learning No. Ed 3ra

ISBN: .

Libro

Intercultural Bussines Comunication

Chaney, Lillian H., Martin, Je (.) Pearson No. Ed 6a.

ISBN: .

Libro

Psicología del Mexicano en el trabajo

Rodríguez, Mauro. Ramírez P. (2004) Mc Graw Hil No. Ed .

ISBN: .

Libro

Técnicas de Negociación, como negociar eficaz y exitosamente

Ovejero, Anastasio. (2004) Mc Graw Hil No. Ed .

ISBN: .

Libro

El Hombre Ligth, Una vida sin valores

Rojas, Enrique (2002) Booket No. Ed .

ISBN: .

Libro

Técnicas para la Negociación Internacional las diferencias culturales

Ávila, Felipe (2008) Trillas No. Ed .

ISBN: .

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