COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN LOS NEGOCIOS
Datos Generales
Nombre de la asignatura Nivel de formación Clave de la asignatura
COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN LOS NEGOCIOS Licenciatura I5227
Prerrequisitos Area de formación Departamento
144 Especializante Obligatoria Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales
Academia Modalidad Tipo de asignatura % de créditos mínimos
Administración Internacional Semipresencial Mixta Curso-Taller 0 %
Carga Horaria
Teoría Práctica Total Créditos
40 40 80 8
Trayectoria de la asignatura
Se recomienda tomarla después de haber cursado las asignaturas del área de formación básica particular obligatoria.
Contenido del programa
Presentación
El curso Comunicación Intercultural en los Negocios esta formado por 5 unidades que van de lo general a lo particular, iniciando con el estudio de la diversidad intercultural, las brechas culturales en lenguaje y estrategias de comunicación en los negocios y concluyendo con la identificación y análisis de las características culturales y estilos de negociaciones internacionales.
Objetivos del programa
Objetivo general
Objetivo General

Que el alumno conozca los retos de vivir en un mundo en el que tendrá que relacionarse, cada vez mas, con personas que en aspectos fundamentales son diferentes. Los objetivos principales son ayudarle a tener muy presente las diferencias que se dan en la comunicación intercultural y facilitarle el conocimiento y las habilidades que le permitirán tener éxito al interaccionar con personas de culturas diferentes a la suya, así como ubicar geográficamente a los países del mundo.
Contenido
Contenido temático
0. Nivelación de Conocimientos de Geografía Universal.
1. Diversidad intercultural en los negocios.
2. Brechas culturales en los negocios.
3. Lenguaje en los negocios globales.
4. Estrategia de comunicación en los negocios.
5. Características culturales y estilos en las negociaciones internacionales.
Contenido desarrollado
0. Nivelación de Conocimientos de Geografía Universal.
0.1 ÁFRICA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopoliticos, acuerdos comerciales, etc.
0.2 AMÉRICA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopoliticos, acuerdos comerciales, etc.
0.3 ASIA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopoliticos, acuerdos comerciales, etc.
0.4 EUROPA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopoliticos, acuerdos comerciales, etc.
0.5 OCEANÍA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopoliticos, acuerdos comerciales, etc.

1. Diversidad intercultural en los negocios.
1.1 Cultura, enculturacion, aculturación y etnocentrismo.
1.2 Subcultura y subgrupos.
1.3 Mentalidad global.

2. Brechas culturales en los negocios.
2.1 Valores
2.2 Diferencias semánticas.
2.3 Actitudes y conductas culturales.
2.4 Influencia Religiosa
2.5 Individualismo y colectivismo.

3. Lenguaje en los negocios globales.
3.1 Lenguaje de alto y bajo contexto.
3.2 Diversidad lingüística.
3.3 Lenguaje lineal y no lineal
3.4 Lenguaje y la interacción cultural.
3.5 Barreras de comunicación. 

4. Estrategia de comunicación en los negocios.
4.1 Verbales y no verbales.
4.2 Modelos de comunicación. 
4.3 Costumbres y protocolo en comunicaciones orales y escritas.

5. Características culturales y estilos en las negociaciones internacionales.
5.1 Características de negociación en América.
5.2 Características de negociación en Europa.
5.3 Características de negociación en Oriente.
5.4 Características de negociación en Oceanía.
5.5 Características de negociación en África.
Actividades prácticas
Las actividades extracurriculares relacionadas con esta signatura son: a) Asistencia a conferencias, seminarios y convenciones que sobre la materia sean organizadas por el departamento u otra entidad; b) Las visitas guiadas a empresas u organizaciones; c)Las tutorias que reciben los alumnos que las solicitan a este Departamento vía en coordinador de carrera del programa educativo especifico; d) Vinculación empresarial mediante la aplicación o transmisión del conocimiento; e) Lectura de temas selectos en lengua extranjera.
Metodología
Tradicional, deductivo, analítico, descriptivo, explicativo, lectura previa, discusión de temas, trabajos de investigación exposición del maestro, exposición de alumnos, artículos, pizarron, diapositivas, libros de texto.
Evaluación
Los criterios de asistencia para el ciclo 2026-A, serán:
Los criterios de evaluación del curso se definen por los miembros de la academia considerándose los siguientes conceptos:  
Periodo de exámenes ordinarios del 29 de mayo del 2026.
Periodo de exámenes extraordinarios del 03 de junio del 2026.
Fecha límite de captura de calificaciones 3 de Junio del 2026.
Asistencia del alumno al 80% de las clases para tener derecho a calificación en periodo ordinario.
Asistencia del alumno al 65% de las clases para tener derecho a calificaciones en periodo extraordinario.
Fin del curso 2026-A, 29 de Mayo del 2026.
Los días de descanso obligatorios establecidos en los contratos colectivos de trabajo celebrados con STAU de G, serán publicados mediante circulares emitidas por la Secretaría General.
Vacaciones de Verano del 15 de Julio al 2 de Agosto del 2026.
 
Ponderación:
Exámenes,                                                                                    50% 
Investigación y tareas, exposiciones, películas, etc.          25%
Trabajo de equipo (participación en Negomarket)           25%
La participación activa en NEGOMARKET es obligatoria, quien no participe pierde 10 puntos de los ya acumulados. 
 
Bibliografía

Libro

Intercultural Business Communication

Chaney, Lillian H., Martin, Je (2007) Pearson/ Prentice No. Ed 6ta

ISBN:

Libro

Tácticas para la negociación internacional las diferencias culturales.

Avila Felipe (2008) Trillas No. Ed

ISBN:

Libro

El hombre light

Rojas Enrrique (2002) Booket No. Ed

ISBN:

Libro

Comportamiento del consumidor

Schiffman, Leon G. (2005) Pearson education. No. Ed

ISBN:

Libro

Comportamiento del consumidor

Salomon, Michael R. Pineda L (2008) Pearson education. No. Ed

ISBN:

Libro

Técnica de negociación. Como negociar eficaz y exitosamente.

Anastasio, Ovejero (2004) Mc Graw Hill, interameric No. Ed

ISBN:

Libro

Psicología del mexicano en el trabajo.

Rodríguez, Muro, Ràmirez Pa. (2004) Mc Graw Hill, interameric No. Ed

ISBN:

Libro

Colection the Lonely Planet.

Biblioteca Benjamin Frank. ( ) No. Ed

ISBN:

Libro

Communication between culture.

Samovar, Porter, McDaniel (2007) Cengage learning No. Ed

ISBN:

Otros materiales
Revista: Implementation of business culture far Mexican SMEs versus Globalization

Descripción: 1. Cite: Sandoval-Gomez , R J . , Alvarez-Cedillo , J A , Sarabia-Alonso , M. T , Alvarez-Sanchez , T , Perez-Garcia , R, Gonzalez-Vasquez , A (2022). lmplementat ion of business culture far Mexican SMEs versus Globalization 4 .0. Eastern- European Journal of Enterprise Technologies , 4 ( 13 (118)) , 34-43 . doi: https://doi.org/ 1O 15587/ 1729-4061 .2022. 263580

Revista: Cultural Differences A Factor in Marketing Messages Strategy

Descripción: 4. Divya, S V (2025). " Cultural Differences A Factor in Marketing Messages Strategy " . lnternational Scientific Journal Of Engineering And Management , 04(05), 1-7. https://doi .org/ 10.55041/ isjem03387

Revista: The future of Al politics, policy, and business Business And Politics

Descripción: 5. Best, E , Robles, P., & Mallinson, O J (2024). The future of Al politics, policy, and business Business And Politics , 26(2), 171- 179. https ://doi. org/ 10. 1O 17/ bap.2024. 6

Revista: Understanding cultural stress and mental health among Latinos in the us: probabilistic omnidirectional inference model.

Descripción: Sahbaz, S , Topuz , K. , Schwartz, S J , & Montero-Zamora , P (2025 ). Understanding cultural stress and mental health among Latinos in the us: probabilistic omnidirectional inference model. Annals Of Operations Research . https://doi .org/ 1O 1007/ s 10479-024-06448-w

Revista: The Role of Gestures in Communication. Theory And Practice In Language Studies.

Descripción: 14. Kelmaganbetova, A , Mazhitayeva, S., Ayazbayeva, B., Khamzina, G., Ramazanova, Z , Rahymberlina, S , & Kady rov, Z. (2023). The Role of Gestures in Communication . Theory And Practice In Language Studies , 13( 1O), 2506 -2513 . https ://doi .org/ 10. 17507/tpls. 1310.09

Revista: Business strategies and corruption in small and medium-sized enterprises : The impact of business group affiliation , external auditing, and international standards certification.

Descripción: Changw ony , F. K , & Kyiu, A K. (2023 ). Business strategies and corruption in small- and medium-sized enterprises : The impact of business group affiliation , external auditing , and international sta ndards certification . Business Strategy And The Environment, 33( 1), 95- 121. https://doi.org/ 10. 1002/bse. 3333

Revista: The lmpact of the Negotiators ' Personality and Socio- Demographic Factors on Their Perception of Unethical Negotiation Tactics.

Descripción: 24. Skandrani, H , Fessi, L, & Ladhari, R. (2021). The lmpact of the Negotiators ' Personality and Socio- Demographic Factors on Their Perception of Unethical Negotiation Tactics. Journal Of Business-to-Business Marketing , 28(2), 169- 185. https ://doi. org/ 10. 1080/ 1051712x.2021 . 1920700

Revista: What is innovation? Laying the ground for a philosophy of innovation.

Descripción: 27. Blok, V. (2021). What is innovation? Laying the ground for a philosophy of innovation. (¿Qué es la innovación? Sentando las bases para una filosofía de innovación). Techne: Investigación en Filosofía y Tecnología, 25 (1). https://www.pdcnet.org/collection/browse?fp=technehttps://www.pdcnet.org/PDC_Viewentries/index.jsp doi: 10.5840/techne2020109129

Revista: Medical tourism brand equity in emerging markets: scale development and empirical validation

Descripción: 28. Guha Roy, D., Bhattacharya, S., Mukherjee, S. (2023). Medical tourism brand equity in emerging markets: scale development and empirical validation. (Valor de marca de turismo médico en mercados emergentes: desarrollo de escala y validación empírica). International Journal of Emerging Markets, 18 (11), págs. 5172-5194. www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=ijoem doi: 10.1108/IJOEM-05-2021-0805

Revista: Culture as antecedent of national innovation performance: Evidence from neo-configurational perspective.

Descripción: Tekic, A., Tekic, Z. (2021). Culture as antecedent of national innovation performance: Evidence from neo-configurational perspective. (La cultura como antecedente del desempeño nacional en innovación: evidencia desde una perspectiva neoconfiguracional). Revista de Investigación Empresarial, 125, págs. 385-396. http://www.elsevier.com/locate/jbusres. doi: 10.1016/j.jbusres.2020.12.014
Perfil del profesor
Contar con  posgrado de preferencia en área de Negocios Internacionales y/o Mercadotecnia, con experiencia deseable en el área de 2 años mínimo.
Lugar y fecha de su aprobación
12 de enero de 2026.
Instancias que aprobaron el programa
El programa fue evaluado y revisado por los profesores que integran la Academia de Administración Internacional del Colegio Departamental de Mercadotecnia y Negocios Internacionales el 12 de enero de 2026.

Inicio de clases. Lunes 19 de enero de 2026.
Perdiodo vacacional. Del 30 de marzo al 12 de abril.
Fin de clases.  Viernes 29 de mayo de 2026.
Archivo (doucmento firmado)
Programa (Icono pdf)
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