COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN LOS NEGOCIOS
Datos Generales
| Nombre de la asignatura | Nivel de formación | Clave de la asignatura |
| COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN LOS NEGOCIOS | Licenciatura | CU176 |
| Prerrequisitos | Area de formación | Departamento |
| 143 | Especializante Obligatoria | Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales |
| Academia | Modalidad | Tipo de asignatura |
| Administración Internacional | Semipresencial Mixta | Curso-Taller |
| Carga Horaria | |||
| Teoría | Práctica | Total | Créditos |
| 40 | 40 | 80 | 8 |
| Trayectoria de la asignatura |
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La asignatura de Comunicación Intercultural en los Negocios, pertenece al área de formación especializarte obligatoria y no tiene prerrequisitos. Sin embargo, se recomienda tomarla después de haber cursado las asignaturas del área de formación básica particular obligatoria.
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Contenido del programa
| Presentación |
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El curso Comunicación Intercultural en los Negocios esta formado por 5 unidades que van de lo general a lo particular, iniciando con el estudio de la diversidad intercultural, las brechas culturales en lenguaje y estrategias de comunicación en los negocios y concluyendo con la identificación y análisis de las características culturales y estilos de negociaciones internacionales.
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| Objetivos del programa |
| Objetivo general |
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Objetivo General Que el alumno conozca los retos de vivir en un mundo en el que tendrá que relacionarse, cada vez mas, con personas que en aspectos fundamentales son diferentes. Los objetivos principales son ayudarle a tener muy presente las diferencias que se dan en la comunicación intercultural y facilitarle el conocimiento y las habilidades que le permitirán tener éxito al interaccionar con personas de culturas diferentes a la suya, así como ubicar geográficamente a los países del mundo.
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| Contenido |
| Contenido temático |
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0. Nivelación de Conocimientos de Geografía Universal Unidad 1. Reconocimiento de las dimensiones culturales. Unidad 2. El uso de las dimensiones culturales en un proceso de negociación. Unidad 3. La personalidad de los negociadores. Unidad 4. La comunicación en la negociación Unidad 5. Comunicación no verbal: Aspectos relevantes en una negociación. Unidad 6. Tipos de negociación y estrategias más comunes Unidad 7. El mundo desarrollado
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| Contenido desarrollado |
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0. Nivelación de Conocimientos de Geografía Universal 0.1 ÁFRICA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopolíticos, acuerdos comerciales, etc. 0. 2. AMÉRICA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopolíticos, acuerdos comerciales, etc. 0.3 ASIA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopolíticos, acuerdos comerciales, etc. 0.4 EUROPA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopolíticos, acuerdos comerciales, etc. 0.5 OCEANÍA. Ubicación, capitales y características relevantes de cada país, grupos geopolíticos, acuerdos comerciales, etc. 1. Reconocimiento de las dimensiones culturales básicas 1.1 El modelo de Hall. 1.2 El modelo de Stewart y Bennet. 1.3 El modelo de Condon y Yousef. 1.4 El modelo de Trompenaars y Hampden-Turner. 1.5 El modelo de Schwartz. 2. Uso de las dimensiones culturales en un proceso de negociación. 2.1 Dimensión de jerarquía. 2.2 Dimensión de identidad. 2.3 Dimensión de género. 2.4 Dimensión de la incertidumbre. 2.5 Dimensión de las normas. 2.6 Dimensión de la implicación 2.7 Dimensión de las emociones 2.8 Dimensión del locus de control 2.9 Dimensión de la percepción del mundo 2.10 Dimensión del tiempo. 3. La personalidad de los negociadores. 3.1 Tipos de personalidad. 3.2 Cómo reconocer las personalidades para su aprovechamiento. 3.3 Formas de negociar en función de la personalidad. 3.4 Las rasgos de personalidad de los diferentes países. 4. La comunicación en la negociación. 4.1 El origen de la comunicación. 4.2 La comunicación intercultural en la negociación. 4.3 La comunicación intercultural y las nuevas tecnologías. 5. Comunicación no verbal. Aspectos relevantes en una negociación. 5.1 Uso de los canales no verbales. 5.2 Clasificación de la comunicación no verbal. 6. Tipos de negociación y estrategias más comunes. 6.1 La negociación competitiva. 6.2 La negociación cooperativa. 6.3 La negociación en equipo. 7. El mundo desarrollado.
7.1 EEUU. El liderazgo inevitable. 7.2 Rusia esta de vuelta. 7.3 Asia, el continente emergente. 7.4 Entorno árabe-musulmán. 7.5 África subsahariana. 7.6 Australia, buscando su lugar en el mundo. |
| Actividades prácticas |
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Las actividades extracurriculares relacionadas con esta signatura son: a) Asistencia a conferencias, seminarios y convenciones que sobre la materia sean organizadas por el departamento u otra entidad; b) Las visitas guiadas a empresas u organizaciones; c) Las tutorías que reciben los alumnos que las solicitan a este Departamento vía en coordinador de carrera del programa educativo especifico; d) Vinculación empresarial mediante la aplicación o transmisión del conocimiento; e) Lectura de temas selectos en lengua extranjera. f) Videos y Peliculas.
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| Metodología |
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Tradicional, deductivo, analítico, descriptivo, explicativo, lectura previa, discusión de temas, trabajos de investigación exposición del maestro, exposición de alumnos, artículos, Pintarrón, Videos, Películas, diapositivas, libros de texto.
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| Evaluación |
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Los criterios de asistencia para el ciclo escolar 2024-B, serán: Los criterios de evaluación del curso se definen por los miembros de la academia y considerándose los siguientes elementos: Asistencia a 80% de las clases para el período ordinario, captura de calificaciones al 7 de diciembre de 2024. Asistencia al 65% de las clases para el período extraordinario, captura de calificaciones 14 de diciembre de 2024. Los días de descanso establecidos en los contratos colectivos de trabajo celebrados con STAUdeG, serán publicados mediante circulares emitidas por la Secretaría General. Ponderación: Participación en clase 10% Tareas 30% Trabajo en equipo y su exposición respetando las citas del APA 20% Análisis y entrega de 5 artículos en inglés 10% Participación en NEGOMARKET 10% Exámenes parciales 20% Total 100% El trabajo en equipo se presentara en NEGOMARKET del ciclo 2024-B
El alumno deberá de participar de manera obligatoria al NEGOMARKET del 11 al 16 de noviembre de 2024. |
| Bibliografía |
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Libro Negociación intercultural. Estrategias y técnicas de negociación internacional. Cabeza,D., Corella, P., Jimén (2013) Marge Books No. Ed 1ra ISBN: Libro Tácticas para la negociación internacional las diferencias culturales. Ávila, Felipe. (2008) Trillas No. Ed ISBN: Libro EL hombre light, una vida sin valores Rojas, Enrique (2002) Booket No. Ed ISBN: Libro Comportamiento del consumidor Schiffman, Leon G. (2005) Pearson education No. Ed ISBN: Libro Comportamiento del consumidor Solomon, Michael R., Pineda, L (2008) Pearson education No. Ed ISBN: Libro Técnica de Negociación. Como negociar eficaz y exitosamente Anastasio, Ovejero (2004) Mc Graw Hill, interameric No. Ed ISBN: Libro Psicología del mexicano en el trabajo. Rodríguez, Mauro, Ramírez, P (2004) Mc Graw Hill, interameric No. Ed ISBN: Libro Colection the Lonely Planet. Biblioteca Benjamin Frank. (.) . No. Ed ISBN: Libro Intercultural Business Communication Chaney, Lillian H., Martin, Je (.) Pearson No. Ed 6ta ISBN: . |
| Otros materiales |
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| Perfil del profesor |
| Contar con posgrado de preferencia en área de Negocios Internacionales y/o Mercadotecnia, con experiencia deseable en el área de 2 años mínimo. |
| Lugar y fecha de su aprobación |
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Serevisó y actualizo en CUCEA en el Departamento de Mercadotecnia y NegociosInternacionales en el G-306, en 9 de enero del 2024 enReunión de Academia. Lafecha del Taller de Actualización será: 12 de enero del 2024. |
| Instancias que aprobaron el programa |
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El programa fue evaluado y revisado por los profesores que integran la Academia de Administración Internacional del Colegio Departamental de Mercadotecnia y Negocios Internacionales el 9 de agosto del 2024. |
| Archivo (doucmento firmado) |
| Programa (Icono pdf) |